不用品の回収などに関する疑問に回答
FAQ
作業内容や料金体系、回収できる品目の範囲、当日の流れ、さらには早朝や深夜の応対可否まで、確認しておきたい点は数多くあるため、そうした疑問に対し事前に明確な情報を提供しております。例えば、回収可能な品目についての質問は特に多く寄せられる項目であるため、家具や家電製品はもちろん、オフィスで発生する備品類、引越し時に出る生活雑貨や衣類まで幅広く回収しています。
よくある質問
- 作業時間はどれくらいかかりますか？
- 基本的には、回収量や現場の状況によりますが、2トントラック1台分程度ならおおよそ1〜2時間が目安です。
ただし、エアコンや家具の取り外し作業が必要な場合や、荷物が複数の部屋に分かれている、細かいものが大量に散乱している場合などは、通常より時間がかかることがあります。
事前に現場の状況をお知らせいただければ、スタッフや時間を調整いたしますので、ぜひご相談ください。
- 特殊な作業もお願いできますか？
- はい、可能です！
一般的な家具や家電の回収以外にも、以下のような作業も承ります。
・ゴミ屋敷・汚部屋の片付け
・空き家や一軒家の丸ごと片付け
・店舗やオフィスの大量回収
・夜間・早朝の対応
・エアコンや大型家具の取り外し
・庭木伐採や根の除去、砂利の撤去 など
他にも「こんなこともできるかな？」という場合も、お気軽にご相談ください。
- 料金の相場が分からないので、見積もりだけお願いできますか？
- 可能です。電話でお荷物の内容をお聞かせいただいたり、依頼場所にお伺いさせていただいてから見積もりを出すこともできます。
- 見積もりの後にキャンセルをしたら、料金はどうなりますか？
- 見積もり後にキャンセルしていただいた場合も料金は発生しません。安心してご相談くださいませ。他社と比較し、ご納得した上で選んでいただけると幸いです。
- 回収日の1週間前から当日までにキャンセルする場合、料金はかかりますか？
- はい、キャンセルのご連絡をいただければ可能な限り柔軟に対応いたしますが、回収日の直前になりますと、準備や手配の都合上、キャンセル料をお願いする場合がございます。
目安としては以下の通りです：
・回収日の7日〜5日前までのキャンセル … お見積り実費の 10%程度
・4日〜3日前のキャンセル … お見積り実費の 30%程度
・2日前〜前日のキャンセル … お見積り実費の 70%程度
・当日のキャンセル … お見積り実費の 100%
できるだけ早めにご連絡いただければ、キャンセル料が発生しない場合もございますので、変更やキャンセルの際はお早めにご相談ください。
- 養生や建物への配慮はしてもらえますか？
- 搬出時に壁や床を傷つけないよう、必要に応じて養生も対応可能です。
ただし、養生をご希望の場合はスタッフの準備が必要になるため、予約時にお伝えください。
建物の管理人様へのご挨拶や注意事項の確認も承りますので、気になる点があればご相談ください。
- 昼間は予定があるため、夜から作業に来てもらうことは可能ですか？
- もちろん可能です。お客様のご予定に合わせて対応させていただきます。平日の遅い時間や土曜日・日曜日での作業も承ります。
- 申し込み当日でも、作業は行ってもらえますか？
- 可能です。当日のスケジュールによってはご依頼を承れない場合がありますが、基本的には当日も作業を行うことができます。
- ゴミ・不用品をまとめたり、分別する必要はありますか？
- 不用品をまとめたり、分別する必要はありません。私達が分別をさせて頂きますので、お客様は立ち会って頂くだけで大丈夫です。
- 引越しの作業も手伝っていただくことは可能でしょうか？
- 簡単な荷物の運搬なら、お手伝いさせていただきます。
- 回収できないゴミ・不用品はありますか？
- ありません。通常の住居・会社にあるものでしたら、回収可能です。
基本的には、家具や家電、日用品、オフィス備品など、家庭や会社にあるほとんどの不用品を回収できます。
ただし、ガソリンや灯油、爆発物、医療系の危険物など、法令で定められたものは回収できません。
ご不明な場合は、お問い合わせ時にお知らせいただければ、回収可否をご案内します。
- 一度のパックで、二箇所回収することは可能ですか？
- 可能です。事前にご相談いただければ、不用品の量に応じて必要なトラックの大きさをお見積りいたします。まずはご相談くださいませ。
- ゴミ・不用品の量がたくさんあるのですが、本当に大丈夫でしょうか？
- ご安心ください。どんな大量の不用品も、責任をもって回収させていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。
- ワールド・エコさんは、市や町で行っている、粗大ゴミ受付センターとは違いますか？
- 弊社は粗大ゴミ受付センター、環境センターとは異なりますので、お間違いなくお願い致します。
